8-800-500-18-35 – номер телефона горячей линии Росздравнадзора, который работает по всей России. Позвонив по этому номеру любой житель России может подать жалобу о нарушении порядка выписки и выдачи обезболивающих лекарств. Специалисты Росздравнадзора выслушают жалобы пациентов или их родственников и передадут информацию в соответствующе инстанции.
Телефон работает круглосуточно и без выходных. Это стало возможным благодаря специальной технической поддержке. В выходные и нерабочие часы информация записывается на почтовый ящик, чтобы ответить обратившемуся лицу.
В остальное время на вопросы граждан отвечают специалисты Росздравнадзора.
В дополнение на сайте ведомства работает служба обращений, с помощью которой можно отослать жалобу после заполнения специальной формы.